1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта [адрес сайта].
Мы соблюдаем требования Закона Республики Сербия «О защите персональных данных» (ZZPL) и Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).
Используя сайт, пользователь соглашается с условиями данной Политики.

2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Ольга Демидова
E-mail: stopugroza52@gmail.com
Телефон: +381659133159
ИП или юридическое лицо на момент публикации отсутствует. Обработка данных осуществляется физическим лицом.

3. Какие данные мы собираем
Через формы на сайте могут собираться следующие данные:

• имя родителя;
• номер телефона;
• страна проживания;
• адрес электронной почты;
• имя ребенка;
• возраст ребенка;
• Telegram-аккаунт родителя;
• текст сообщения или комментария;
• технические данные (IP-адрес, cookies, информация о браузере и устройстве).

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (здоровье, политические взгляды, религия и т.д.).

4. Цели обработки данных
Персональные данные используются для:

• обработки заявок на занятия и тренинги;
• связи с пользователем (Telegram, WhatsApp, телефон, email);
• уточнения информации по заявке;
• организации и проведения занятий;
• технической работы сайта;
• анализа посещаемости сайта (Google Analytics).

5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя;
• необходимости обработки заявки (преддоговорные отношения);
• законного интереса оператора (организация работы и улучшение сервиса).

6. Способы связи
Связь с пользователями может осуществляться через:

• телефон;
• email;
• Telegram;
• WhatsApp.

7. Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут быть переданы только сервисам, обеспечивающим работу сайта и коммуникацию:

• Tilda Publishing (хостинг сайта);
• Google Analytics и Google Tag Manager (аналитика сайта);
• Google Calendar (организация расписания);
• Telegram и WhatsApp (коммуникация);
• Stripe и PayPal (если будут подключены в будущем).

Эти сервисы могут обрабатывать данные за пределами ЕС в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

8. Международная передача данных
Некоторые сервисы могут находиться за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях применяются стандартные договорные положения (SCC) или иные механизмы защиты данных, предусмотренные GDPR.

9. Срок хранения данных

• данные заявок: до 3 лет с момента последнего контакта;
• переписка: до 3 лет;
• аналитические данные: согласно настройкам Google Analytics;
• данные для связи: до отзыва согласия.

10. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получить информацию о своих данных;
• исправить данные;
• удалить данные;
• ограничить обработку;
• отозвать согласие;
• подать жалобу в надзорный орган.

11. Cookie и аналитика
Сайт использует cookies и Google Analytics для анализа посещаемости и улучшения работы сайта.
Cookies устанавливаются только после согласия пользователя (через баннер).

12. Дети
Сайт предназначен для родителей и законных представителей детей.
Передавая данные ребенка, пользователь подтверждает, что действует на законных основаниях.

13. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

14. Контакты
Ольга Демидова
E-mail: stopugroza52@gmail.com
Телефон: +381659133159